Copa Airlines - Reservas, Equipaje, Cancelaciones y Contact

Copa Airlines es la aerolínea más popular de Panamá, con sede en la Ciudad de Panamá. Es subsidiaria de Copa Holding y también miembro de Star Alliance. El Aeropuerto Internacional de Tocumen es el centro de conexiones principal de Copa, que opera vuelos regulares de pasajeros y carga a los diversos destinos. Actualmente, Copa Airlines vuela a 32 países y 85 destinos en América del Norte, América Central, América del Sur y el Caribe. La aerolínea ofrece vuelos a precios asequibles, para que todos los pasajeros puedan tener la oportunidad de volar en la aerolínea.

Tipos de clases en Copa Airlines

Básicamente, Copa ofrece dos tipos de clases, que son: Business Class y Economy Class. Sin embargo, estas clases se dividen a su vez en varias categorías. Los pasajeros pueden elegir según su presupuesto y necesidades. Siga leyendo para obtener más detalles:

Business Cabin de Copa 

Business Promo:

• pueden realizar cambios con un costo extra y estos no son reembolsable. 
• Esta tarifa incluye un equipaje de mano de 10 kg y dos piezas de equipaje facturado de hasta 32 kg.
• Se proporcionarán asientos en Business Class.

Business Full:

• Esta tarifa de Business se permite cambios sin cargos y totalmente reembolsable. 
• Esta tarifa incluye un equipaje de mano de 10 kg y dos piezas de equipaje facturado de hasta 32 kg.
• Se proporcionará un asiento premium y cómodo en Business Class.

Main Cabin de Copa

Economy Basic:

• No es reembolsable y se pueden realizar cambios con un costo extra.
• Esta clase incluye un equipaje de mano de 10 kg. Debes pagar por la primera y la segunda maleta facturada de 23 kg.
• Para seleccionar los asientos Premium y Regular, debes pagar una tarifa adicional.

Economy Classic:

• También no es reembolsable y se pueden realizar cambios con un costo extra.
• En esta clase se permite llevar 10 kg de equipaje de mano y 1 kg de equipaje facturado.
• Debe pagar una tarifa adicional para la selección de asientos Premium.

Economic Full:

• En esta clase se permiten cambios sin cargo, pero se aplicará una diferencia de tarifa. Es totalmente reembolsable.
• Esta tarifa incluye un equipaje de mano de 10 kg y dos piezas de equipaje facturado de hasta 23 kg.
• La selección de asientos premium y regulares es gratuita.

¿Cómo reservar un vuelo en Copa Airlines?

Si está planeando un viaje con Copa, puede reservar su vuelo fácilmente y explorar los destinos emocionantes del mundo sin gastar una fortuna. Aquí los diferentes procesos de reserva de Copa Airlines, puede elegir cualquier que se prefiere más. 

Reserva en línea: puede reservar un vuelo en línea a través del sitio web de Copa Airlines, es la manera simple y conveniente. Solo  necesita seguir las instrucciones adecuadamente para comenzar el proceso de reserva;

• Abre la página principal de Copa Airlines
• Ir a la sección de "reserva de vuelo" e, ingrese los detalles requeridos para buscar el vuelo
• Seleccione un vuelo que se prefiere más a su destino e Ingrese los datos de contacto de los pasajeros atentamente
• Añade los servicios especiales si necesita y seleccione un método de pago para comprar los billetes
• Recibirá un correo de confirmación de reserva en su correo electrónico registrado. 

Reserva por teléfono: si quiere conectarse con la atención al cliente de Copa Airlines directamente para hacer una reserva, puede acceder al centro de llamada +1 786 840 2672. Durante la llamada, puede compartir sus requisitos del viaje y las otras informaciones de viaje. El representante le proporcionará las diversas opciones de vuelo, por lo que puede seleccionar un vuelo que se prefiere más y confirmar su reserva. 

¿Cuál es la política de cancelación de Copa Airlines?

En caso de que necesites cancelar tu vuelo debido a circunstancias imprevistas, puedes hacerlo fácilmente. Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, no se aplicarán cargos por cancelación. Sin embargo, antes de cancelar un vuelo, tiene que revisar Política de Cancelación flexible las 24 horas de Copa para evitar cualquier inconveniente. 

• Si compró su boleto en copa.com, se aplicará la política de cancelación flexible de 24 horas y su vuelo se cancelará automáticamente.
• Si la reserva tiene algún servicio adicional pagado, los pasajeros no son elegibles para el proceso de cancelación automática de 24 horas.
• Si cancela su vuelo después de las 24 horas, el proceso de solicitud de reembolso se realizará de otra manera.
• Los boletos de Copa Airlines parcialmente utilizados pueden ser reembolsables de acuerdo con la regla de tarifa, mientras que los boletos usados ​​no son reembolsables.
• Si los boletos se compran con menos de 7 días de anticipación a la salida del vuelo, la política de cancelación de 24 horas no se aplicará para este servicio.
• Si tiene algún servicio adicional como alquiler de automóvil o seguro de viaje, luego de la cancelación de su vuelo, debe comunicarse directamente con el proveedor para solicitar el reembolso de estos servicios.
• Los pasajeros que compraron boletos de un tercero o de una agencia de viajes pueden solicitar un reembolso por la cancelación directamente a la fuente original.
• Si cancela su vuelo después del período de cancelación flexible de 24 horas, deberá pagar una tarifa de cancelación.
• Algunas tarifas de Copa, como Economy Basic, Economy Classic y Business Promo, no son reembolsables.

¿Cómo registrarse en Copa Airlines?

Existen varias formas de realizar el check-in para un vuelo en Copa Airlines. Aquí encontrará información detallada sobre cómo realizar el check-in con Copa Airlines y obtener una tarjeta de embarque. Puede elegir uno de los métodos que sé encontrar fácil y conveniente. 

Check-in web: a través del check-in web para los vuelos de Copa Airlines podrás evitar largas colas en el mostrador de facturación del aeropuerto y ahorrarte gastos adicionales. A continuación, te indicamos los pasos necesarios para realizar el check-in en www.copaair.com:

• Ingresa al sitio web oficial de Copa y navega hasta la sección de check in
• Ingresa el código de reserva y apellido para acceder los detalles de la reserva
• Selecciona un asiento según la disponibilidad y paga por él
• Recibirás tu tarjeta de embarque, descárgala en tu dispositivo móvil

Check-in en el aeropuerto:  Si tiene algún servicio adicional en su reserva como viajar con mascota, niños y más, deberá realizar el check in en el mostrador de facturación del aeropuerto. Allí deberá compartir los datos de su vuelo, así como los documentos de viaje, si está volando internacionalmente. Una vez realizado el check in, Copa Airlines le facilitará una tarjeta de embarque impresa que deberá mostrar en el control de seguridad del aeropuerto.

¿Cómo contactar con objetos perdidos en Copa Airlines?

Al volando con Copa Airlines perdió equipaje en el avión, debe informarlo a la Oficina de Servicio de Equipaje del Aeropuerto inmediatamente después de la llegada de su vuelo o acceder centro de llamada. También puede escribir un correo electrónico al equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la llegada de su vuelo. Aquí encontrará una guía paso a paso sobre cómo informar sobre la pérdida de un artículo en Copa.

En línea: Luego de salir del aeropuerto, si usted se da cuenta de que su artículo se ha perdido mientras viajaba con Copa, puede presentar una queja en línea a través de www.copaair.com.

• Visita la página del "Centro de ayuda" de Copa en el sitio web o la aplicación
• Selecciona el botón "Enviar una solicitud" y toca el botón de equipaje faltante
• Ingresa los detalles requeridos y explica más sobre tu artículo
• Agrega fotos relacionadas si es necesario y presiona el botón "Enviar"

Oficina de Servicio de Equipaje del Aeropuerto: Si perdió equipaje en el aeropuerto, debe informarlo inmediatamente a la oficina de Servicio de Equipaje del Aeropuerto para presentar su queja. El representante de Copa lo ayudará a encontrar su artículo perdido lo antes posible. Una vez que encuentre su equipaje, se comunicarán con usted para recoger los artículos. También puede presentar un reclamo a su llegada, para vuelos nacionales dentro de las 4 horas y para vuelos internacionales hasta 7 días después de la fecha de llegada.

¿Es seguro volar en Copa Airlines?

Copa Airlines tiene un buen historial de seguridad que cumple con las normas internacionales de seguridad. La aerolínea es reconocida por sus buenos registros en materia de seguridad. Cualquier pasajero que tenga inquietudes sobre Seguridad de Copa Airlines puede visitar su sitio web oficial para consultar el historial de seguridad en línea y asegurarse de que es súper seguro volar con Copa.

¿Cómo obtener un reembolso de Copa Airlines?

Según la política de reembolso de Copa Airlines, si tu tarifa te permita obtener un reembolso por la cancelación, puedes continuar con la solicitud de reembolso y recuperar el monto restante dentro de los 7 a 15 días en la forma de pago original. Aquí es una guía paso a paso para solicitar un reembolso:

• Visita la página de solicitud de reembolso de Copa
• Lee los términos y condiciones antes de solicitar el reembolso de un boleto
• Ingresa el número de reserva y el apellido
• Encuentra tu reserva y procede con la solicitud de reembolso.

Los Datos de contacto de Copa Airlines

• Número de contacto de Copa:  +1 786 840 2672
• El código IATA: CM
• Número de asistencia especial:  +1 786 840 2672
• Número de equipaje perdido:  (800) 359-2672
• Dirección de correo electrónico: customerfeedbackca@copaair.com
• Sitio web oficial de Copa: www.copaair.com
• Dirección postal: Box 0816-06819 Panama, Republic of Panama