• 08 Aug, 2025

Wingo Airlines es una aerolínea bajo costo y una subsidiaria de propiedad absoluta de Copa Airlines, que opera sus vuelos principalmente en América del Sur y América Latina. La aerolínea está basada en Bogotá, Colombia, que es una basa principal de las operaciones de los vuelos. En el caso, si ha reservado su vuelo con Wingo Airlines para tener un vuelo dentro de un presupuesto, pero debido a alguna razón personal o los cambios de planes que no te permite abordar su vuelo debido a que necesita cancelar su vuelo, entonces se puede hacerlo. Pero antes de realizar las cancelaciones son sus vuelos de Wingo Airlines una cosa más importante que los pasajeros deben saber es las políticas y los métodos de cancelaciones correctas. Para temer una información detallada sobre las cancelaciones de Wingo Airlines sigue leer este manual con atención.

¿Cómo puedo cancelar mi vuelo de Wingo Airlines gratis?

Para cancelar su vuelo de Wingo Airlines por gratis potencialmente, entonces necesita realizar la cancelación de su vuelo dentro de las 24 horas siguientes de realizar las reservaciones. Esta es una política estándar que permite los pasajeros para cancelar o cambiar los vuelos por gratis y Wingo Airlines también ofrece este servicio de la cancelación por gratis siempre que sea al menor siete días antes de la salida de su vuelo. 

¿Ofrece Wingo Airlines un reembolso por vuelos cancelados?

No. Wingo Airlines no reembolsa por los vuelos cancelados, como las tarifas de Wingo Airlines son promocionales y no reembolsables. Sin embargo, se puede realizar los cambios con su reservación y el desistimiento podrá proceder dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de compra, siempre que el vuelo no se realice dentro de los cinco días siguientes a la fecha de compra y no haya sido completado. Sin embargo, las tarifas no son reembolsables. Wingo Airlines aún ofrece algunas situaciones excepcionales en las que se puede solicitar un reembolso a la aerolínea mediante diversos métodos.

¿En qué casos puedes solicitar un reembolso a Wingo Airlines?

  • Como mencionado arriba que las tarifas de Wingo Airlines no son reembolsables, que significa claramente que si no puede volar se puede realizar los cambios a su reservación. 
  • Está elegible para los reembolsos si no pudo viajar debido a circunstancias fuera de su control, como una emergencia médica grave.
  • En caso si la aerolínea cancela o altera significativamente su vuelo, también tendrá derecho a un reembolso.
  • Siempre ten en la cuenta que su billete se quede válido hasta la fecha y el horario de su vuelo y si no se presenta a su vuelo, su billete no podrá utilizarse más adelante. 
  • Solamente se puede solicitar para los reembolsos en las rutas que opera a y desde Colombia y los billetes que han comprado afuera de Colombia no están sujetas para los reembolsos.
  • La tarifa administrativa y las tasas, impuestos o contribuciones que no son reembolsables en Wingo Airlines.

¿Puedo cancelar mi vuelo de Wingo Airlines dentro de las 24 horas?

Sí, se puede cancelar su vuelo de Wingo Airlines dentro de las 24 horas siguientes de realizar las reservaciones. 

¿Qué pasa si Wingo Airlines cancela mi vuelo?

En el caso, si Wingo Airlines cancela su vuelo, entonces está elegible para solicitar los reembolsos directamente. 

¿Como solicitar el reembolso en Wingo Airlines?

Hay los métodos diferentes para solicitar los reembolsos en Wingo Airlines que están aplicables solo por algunas situaciones. Pero debes tener en cuenta que la aerolínea no te reembolsará con el método de pago original, sino con un voucher que será acreditado en tu cuenta electrónica.

Solicitar el reembolso en línea

Para solicitar el reembolso en línea en Wingo Airlines sigue las instrucciones que se menciona a la continuación debajo -

  • Visita la página oficial de Wingo Airlines. 
  • Vaya a la opción de "centro de ayuda".
  • Entonces en la página siguiente vera "las políticas de viaje".
  • Hacer un clic ahí y vaya a "Devolución, desistimiento y despido".
  • En esta página verá "solicita el reembolso" entrega los detalles de su reservación y solicitarlo.

Solicita el reembolso por el teléfono

Se puede solicitar su reembolso de Wingo Airlines por el teléfono también, ya que se puede tener una conversación con los agentes adecuadamente y solicita un reembolso. Para hacer lo marca el número oficial de Wingo Airlines (+1) 3214455799 y, hable con los agentes de la aerolínea sobre su reembolso.

Solicita el reembolso en el aeropuerto

Puede haber situaciones que requieran explicaciones, y también querrás tener una conversación cara a cara con los agentes de Wingo Airlines para que no haya interrupciones y puedas solicitar tu reembolso explicando claramente tus razones. Visitando el aeropuerto y tener conversación directa puede facilitar el proceso también. 

¿Cuáles son las políticas de cancelación de los vuelos de Wingo Airlines?

  • Todas las tarifas de Wingo Airlines son promocionales y no reembolsables y su billete será válido hasta la fecha y hora de su vuelo.
  • Si está sufriendo una enfermedad grave o la desafortunada muerte de un pasajero, puede solicitar una cancelación a Wingo Airlines. Pero para solicitar la cancelación, los documentarios de soporte están necesarios como El certificado o acta de defunción del fallecido o Certificado de discapacidad o médico. 
  • Hay algunas tarifas de Wingo Airlines que permite los pasajeros para cancelar sus vuelos por "gestiona las reservas"

¿Como cancelar su vuelo de Wingo Airlines en línea por el sitio web?

Para cancelar su vuelo de Wingo Airlines en línea por el sitio web oficial de la aerolínea, sigue los pasos que se menciona a la continuación debajo -

  • Tenga una visita a la página oficial de Wingo Airlines.
  • Hacer un clic en la opción de "gestión de las reservas".
  • Entrega las informaciones como la referencia de su vuelo existente y el apellido del pasajero también. 
  • Después de eso va a abrir el resumen de su reserva existente que quiera cancelar.
  • Abre la opción de menú y escoge "las cancelaciones". 
  • Entonces realiza la cancelación siguiendo las instrucciones de la pantalla y pague la tarifa adicional como aplique para la cancelación.
  • Una vez completado la cancelación de su vuelo de Wingo la confirmación de la misma se recibirá por su correo electrónico en un rato.
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